전기요금 분할납부란?
전기요금 분할납부 제도는 일시적으로 납부가 곤란한 고객, 특히 저소득층이나 사회적 배려 계층을 위해 마련된 제도입니다.
갑작스러운 경제적 어려움이나 소득 감소로 인해 한 번에 요금을 납부하기 부담스러운 경우,
전기요금을 여러 회차로 나누어 납부할 수 있도록 지원하는 제도입니다.
이 제도는 한국전력공사(한전)가 복지 계층, 저소득 가정 등 경제적 약자를 보호하겠다는 취지로 운영하고 있습니다.
이용 시 연체료 부담 없이 일정 기간 내에 분할금만 납부하면 되기 때문에, 기본적인 생계유지에 큰 도움을 받을 수 있습니다.
최근 경기 침체와 각종 공공요금 인상으로 많은 저소득층 가구가 경제적 어려움을 겪고 있습니다.
특히 여름과 겨울, 냉난방 사용이 급증할 때 전기요금 부담이 늘어나 분할납부 문의가 꾸준히 증가하고 있습니다.
따라서 이 글에서는 저소득층을 위한 전기요금 분할납부 신청 자격, 절차, 유의사항까지
꼼꼼하게 안내합니다.
분할납부 대상 및 자격 요건
전기요금 분할납부는 모든 가구가 이용할 수 있는 것은 아니며,
주로 저소득층, 취약계층 등을 우선 지원 대상으로 삼고 있습니다.
구체적인 자격 기준은 아래와 같습니다.
- 기초생활수급자: 소득 인정액이 기준 중위소득의 일정 비율 이하인 가구
- 차상위계층: 기초수급자보다는 상위이지만 경제적으로 어려운 계층
- 장애인, 독거노인, 한부모가정 등 사회적 배려대상
- 코로나19, 한파·폭염 등 재해상황 시 일시적 경감 대상
- 기타 한전에서 별도 고지한 긴급지원 가구
종합하면, 경제적 사정으로 요금 납부가 어려운 경우 대부분 분할납부 대상에 속할 수 있으며,
기존의 연체 이력이 있더라도 신속하게 분할납부를 신청할 수 있습니다.
만약 자신이 신청 자격 해당 여부를 정확히 모르겠다면, 한전 고객센터(국번없이 123) 또는
주민센터에 문의할 수 있습니다.
분할납부 신청 방법
전기요금 분할납부 신청 방법은 오프라인과 온라인으로 모두 가능합니다.
본인 상황과 편의에 따라 아래 방법 중 하나를 선택하시면 됩니다.
한전 고객센터(국번없이 123)로 전화해 음성 안내에 따라 개별 상담을 받을 수 있습니다.
상담원이 신청자 신원 확인 후, 분할납부 신청을 진행해줍니다.
본인 명의의 고객번호, 최근 전기요금 청구서 정보 등이 필요할 수 있으니 미리 준비하는 것이 좋습니다.
한전 사이버지점(https://cyber.kepco.co.kr)에 접속하여
로그인 후 ‘분할납부 신청’ 메뉴를 이용할 수 있습니다.
고객번호 입력, 납부 희망 회차, 사유 등 기본 정보 입력이 필요합니다.
분할횟수는 일반적으로 2~6회까지 선택할 수 있으며, 유예기간과 추가 연체료는 부과되지 않습니다.
신분증, 전기요금 청구서 등을 지참해 방문하면
직원 안내에 따라 신청서를 작성 후 접수할 수 있습니다.
실제 분할 일정 및 금액은 현장에서 즉시 확인이 가능합니다.
신청 후, 한전에서 승인 및 분할납부 일정 안내를 해주며,
납기일마다 문자 안내로 결제일과 금액을 알 수 있습니다.
만약 인터넷 사용이 어렵거나, 서류 준비가 불편하다면 전화 신청이나 지역 한전 방문이 가장 간편합니다.
신청 시 유의사항과 절차별 팁
전기요금 분할납부는 한정 지원이기 때문에,
신청 과정에서 몇 가지 중요한 절차와 주의할 점을 알아두셔야 합니다.
- 분할납부 승인 이후, 반드시 기한 내 각 회차 요금을 납부해야 합니다.
- 회의체 요금 미납 시 연체료가 부과되거나,
분할납부 혜택이 중단될 수 있습니다. - 예외적으로, 장기 미납 시 전기 공급 중단까지 이어질 수 있으니
신청 이후 첫 회차부터 꼭 챙겨주세요. - 아파트 등 공동주택 거주 시, 관리사무소 추가 확인 필요
- 분할납부와 기타 복지 할인(바우처 등)은 중복 적용 가능하니, 적극 활용하세요.
다른 공공요금(수도, 가스 등)과 달리 전기요금 분할납부는
매년 제도 변경, 정책 공지 등이 별도로 진행될 수 있습니다.
따라서 한전 또는 지자체 홈페이지 공지사항,
사회복지 담당자의 안내 등을 수시로 확인하는 것이 좋습니다.
분할납부 기간 동안 경제적 부담이 너무 크다면,
생계급여 등 추가 복지서비스 연계도 고려해볼 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
실제 분할납부